Общие положения и условия

I.

Основные положения

1. Настоящие Общие положения и условия (далее «Условия и положения») устанавливаются в соответствии с разделом 1751 и далее. Закона № 89/2012 Сб., Гражданского кодекса (далее именуемый «Гражданский кодекс»)

 

Qvevri wine s.r.o

ID: 08004471

Номер НДС: плательщик НДС

Юридический адрес: Na Folimance 2155/15

зарегистрирован в муниципальном суде в Праге, секция C 310201

контактные данные: Na Folimance 2155/15, 120 00, Прага 2, Чехия

Email: qvevriw@gmail.com

Телефон: +420 731 489 365

www.qvevri-wine.com

(далее «Продавец»)

 

2. Настоящие «Условия» регулируют взаимные права и обязанности продавца и физического лица, которое заключает договор купли-продажи за пределами своего бизнеса в качестве потребителя или в ходе своей деятельности (далее именуемый «Покупатель»). Через веб-интерфейс, расположенный на веб-сайте, доступном на интернет адресе www.qvevri-wine.com, www.qvevri-wine.cz, www.qvevri-wine.eu (в дальнейшем именуемый «Интернет-магазин»).

3. Положения «Условий» являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Различные положения в договоре купли-продажи имеют приоритет над положениями настоящих условий.

4. Настоящие «Условия» и «Соглашение о покупке» заключены на чешском языке.

 

 

II.

Информация о продукте и цены

1. Информация о товаре, включая цены на отдельные товары и его основные характеристики, приводятся для отдельных товаров в каталоге интернет-магазина. Цены на товары указаны с учетом стоимости доставки, всех соответствующих сборов и стоимости возврата товаров, если по своей природе они не могут быть возвращены обычной почтовой службой. Цены на товары остаются в силе до тех пор, пока они отображаются в интернет-магазине. Это положение не препятствует заключению договора купли-продажи на индивидуально оговоренных условиях. Цена транспорта оплачивается отдельно, в соответствии с действующим прейскурантом.

2. Все презентации товаров, размещенные в каталоге интернет-магазина, носят информативный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров.

3. Информация о стоимости упаковки и доставки товара публикуется в интернет-магазине. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, указанная в интернет-магазине, действительна только в тех случаях, когда товары доставляются на территории Чешской Республики.

4. Любые скидки с покупной ценой товара не могут быть объединены, если продавец и покупатель не договорились об ином.

 

 

III.

Заказ и заключение договора купли-продажи

1. Расходы, понесенные покупателем при использовании средств дистанционной связи при заключении Договора купли-продажи (расходы на подключение к интернету, расходы на телефонные звонки), несет сам Покупатель. Эти расходы не отличаются от стандартного тарифа.

2. Покупатель заказывает товар следующими способами:

• через свою учетную запись клиента, если он/она ранее зарегистрировался в интернет-магазине,

• заполнение формы заказа без регистрации.

3. При оформлении заказа Покупатель выбирает товар, количество товаров, способ оплаты и доставки.

4. Перед отправкой заказа Покупателю разрешается проверить и изменить данные, введенные в заказе. Покупатель отправляет заказ Продавцу, нажав кнопку «Отправить заказ». Информация указанная в заказе, подтверждается Продавцом. Условием действия заказа является заполнение всей необходимой информации в форме заказа и подтверждение Покупателя того, что он ознакомился с этими условиями.

5. После получения заказа Продавец отправляет Покупателю подтверждение получения заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа. Это подтверждение считается заключением договора. К подтверждению прилагаются текущие деловые условия Продавца. Договор купли-продажи заключается Продавцом, подтверждающим заказ, на электронный адрес Покупателя.

6. В случае, когда Продавец не может выполнить какое-нибудь требование, указанное в заказе, Продавец отправит на электронный адрес Покупателя измененное предложение. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в этом случае Покупатель заключает договор купли-продажи, подтверждающий принятие этого предложения на электронный адрес Продавца, указанный в настоящих условиях.

7. Все заказы, полученные Продавцом, являются обязательными. Покупатель может отменить заказ до тех пор, пока Покупатель не получит уведомление о получении заказа от Продавца. Покупатель может отменить заказ по телефону на номер телефона Продавца или адрес электронной почты, указанный в настоящих Условиях.

8. В случае если произошла техническая ошибка по вине Продавца в цене товара в интернет-магазине или в процессе заказа, Продавец не обязан доставлять товар Покупателю по этой явно ошибочной цене. Или доставлять заказа в соответствии с этими условиями. Продавец должен сообщить Покупателю об ошибке без задержки и отправить Покупателю измененное предложение на адрес электронной почты Покупателя.

Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в этом случае договор купли-продажи заключается, если Покупатель посылает на электронный адрес Продавца подтверждение согласия на новый договор. Заказ, заключение договора купли-продажи и регистрация могут быть выполнены только лицом старше 18 лет.

 

 

IV.

Счет клиента

1. На основании регистрации Покупателя в интернет-магазине, Покупатель получает доступ к своей учетной записи. Покупатель может заказать товар по своей учетной записи. Покупатель также может заказать товар без регистрации.

2. При регистрации в учетной записи клиента и заказе товара, Покупатель обязан предоставить достоверную и правдивую информацию. Покупатель обязан обновлять данные, введенные в учетную запись пользователя, при любых изменениях. Данные, предоставленные Покупателем в учетной записи клиента и при заказе товара, считаются правильными со стороны Продавца.

3. Доступ к учетной записи клиента защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его учетной записи клиента. Продавец не несет ответственности за любое неправильное использование учетной записи клиента третьими лицами.

4. Покупатель не имеет права разрешать использование учетной записи клиента третьими лицами.

5. Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, если Покупатель больше не использует свою учетную запись пользователя или если Покупатель нарушает свои обязательства по договору купли-продажи и данным условиям.

6. Покупатель признает, что учетная запись пользователя не может быть доступна беспрерывно, особенно в отношении технического обслуживания аппаратного и программного обеспечения Продавца, соответственно необходимо обслуживание стороннего оборудования и программного обеспечения.

 

 

V.

Условия оплаты и доставки товара

1. Цена товара и любые расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, могут быть оплачены покупателем следующими способами:

• банковский перевод на банковский счет продавца № 800032/5500, хранящийся в Райффайзен банке а.с.;

• безналичная платежная карта;

• безналичный перевод на счет продавца через платежный шлюз, если таковой имеется.

• наложенным платежом;

• наличными или кредитной картой для личного сбора отправителя.

2. Вместе с покупной ценой Покупатель обязан оплатить Продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованном размере. Если иное прямо не указано ниже, покупная цена включает в себя расходы, связанные с доставкой товара.

3. В случае оплаты наличными, покупная цена оплачивается при получении товара. В случае безналичной оплаты стоимость покупки должна быть оплачена в течение 10 дней с момента заключения договора купли-продажи.

4. В случае оплаты через платежный шлюз покупатель должен следовать инструкциям соответствующего поставщика электронных платежей.

5. В случае безналичного платежа обязательство Покупателя оплатить покупную цену исполняется в момент зачисления соответствующей суммы на банковский счет продавца.

6. Продавец не требует от Покупателя предоплаты или другого подобного платежа. Оплата покупной цены перед отправкой товара не является залогом.

7. В соответствии с Законом о регистрации продаж продавец обязан выдать покупателю квитанцию. В то же время он обязан зарегистрировать полученный доход у налогового администратора онлайн, в случае же технического сбоя в течение 48 часов.

8. Товар доставляется покупателю:

• по адресу, указанному покупателем заказа;

• через диспетчерский пункт, по адресу указанному покупателем диспетчерского пункта,

9. Способ доставки выбирается при заказе товара.

10. Стоимость доставки товара в зависимости от способа отправки и получения товара указывается в заказе Покупателя и подтверждается в заказе Продавцом. Если вид транспорта оговаривается на основании особого запроса покупателя, покупатель несет риск и возможные дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.

11. Если Продавец, согласно Договору купли-продажи, обязан доставить товар в место, указанное Покупателем в заказе, Покупатель обязан принять товар при доставке. В случае, если по причинам со стороны Покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем указано в заказе, Покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, соответственно и расходы, связанные с другими способами доставки.

12. При получении товара от перевозчика Покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае каких-либо дефектов немедленно уведомить перевозчика. В случае нарушения упаковки, которое указывает на необоснованное проникновение в груз, покупателю не нужно принимать груз у перевозчика.

13. Продавец выставляет счет покупателю. Счет отправляется на адрес электронной почты покупателя или прикрепляется к доставленному товару.

14. Покупатель приобретает право собственности на товар, оплачивая полную стоимость товара, включая расходы на доставку и в кратчайшие сроки получает товары. Ответственность за случайное уничтожение, повреждение или утрату товара переходит к Покупателю в момент принятия товара или в тот момент, когда Покупатель был обязан принять товар, но не сделал этого вопреки Договору купли-продажи.

 

 

VI.

Выход из Договора

1. Покупатель, заключивший Договор купли-продажи вне своего бизнеса как потребитель, имеет право отказаться от Договора купли-продажи.

2. Период вывода средств составляет 14 дней:

с даты получения товара;

с даты приемки последней поставки товара, если предметом договора является несколько видов товаров или доставка нескольких частей;

• с даты получения первой поставки товара, если предметом договора является регулярная повторная доставка товара.

3. Покупатель не может отказаться от договора купли-продажи:

предоставление услуг, если они были выполнены с его / ее предварительного явного согласия до истечения периода снятия, и Продавец сообщил Покупателю, что он / она не имеет права отказаться от Договора;

поставка товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке независимо от воли Продавца и которая может произойти в течение периода вывода средств;

поставка алкогольных напитков, которые могут быть доставлены только через тридцать дней и цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, не зависящих от воли Продавца,

доставка товаров, которые были выполнены по желанию покупателя или для него лично,

доставка скоропортящихся товаров, а также товаров, которые были случайно смешаны с другими товарами при доставке,

• доставка товара в запечатанной упаковке, которую покупатель изъял из упаковки, и по гигиеническим причинам он не может быть возвращен,

доставка аудио- или видеозаписи или компьютерной программы, если повреждена оригинальная упаковку;

• поставка газет, периодических изданий или журналов,

• доставка цифрового контента, за исключением случаев, когда он доставлен на материальном носителе и доставлен с предварительного и явного согласия Покупателя до истечения периода отзыва, и Продавец проинформировал Покупателя о том, что он не имеет права отказаться от договора до заключения договора;

• в других случаях, указанных в § 1837 Гражданского кодекса.

4. Для соблюдения периода снятия Договора , Покупатель должен отправить заявление о снятии в течение периода снятия.

5. Для отказа от Договора Покупатель может использовать образец формы отзыва, предоставленный продавцом. Отказ от Договора купли-продажи должен быть отправлен Покупателем на электронную почту Продавца или адрес доставки, указанный в настоящих Условиях. Продавец обязан незамедлительно подтвердить получение формы Покупателю.

6. Покупатель, вышедший из договора, обязан вернуть товар Продавцу в течение 14 дней с момента отказа от договора продавцу. Покупатель несет расходы по возврату товара Продавцу, даже если товар не может быть возвращен обычной почтой.

7. Если Покупатель отказывается от Договора, Продавец обязан незамедлительно вернуть Продавцу, но не позднее 14 дней с момента возврата возвращенного товара, все средства, включая расходы на доставку, которые он получил от него, в том же порядке. Продавец возвращает полученные Покупателю другими способами, только если Покупатель согласен с этим и не несет дополнительных расходов.

8. Если Покупатель выбрал метод, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец возвращает Покупателю стоимость доставки товара, соответствующую наиболее дешевому способу доставки.

9. Если Покупатель отказывается от Договора, Продавец не обязан возвращать средства до того, как Покупатель передаст товар или докажет, что товар отправлен Продавцу.

10.Товар должен быть возвращен Продавцу в неповрежденном, неиспользованном и незагрязненном виде и, по возможности, в оригинальной упаковке. Продавец имеет право в одностороннем порядке зачесть иск о возмещении ущерба, нанесенного товару, против требования Покупателя о возмещении покупной цены.

11. Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи в связи с распродажей товара, отсутствием товара или если производитель, импортер или поставщик товара прекратили производство или импорт товара. Продавец незамедлительно информирует Покупателя по адресу электронной почты, указанному в заказе, и возвращает в течение 14 дней с момента уведомления об отказе от Договора купли-продажи все средства, включая расходы на доставку, полученные от него по Договору таким же образом или в порядке, указанном Покупателем.

 

VII

Права в случае брака

1. Продавец несет ответственность перед Покупателем за отсутствие у товара дефектов. В частности, продавец несет ответственность перед Покупателем с момента, когда покупатель получил товар:

• товары имеют свойства, согласованные сторонами, а в отсутствие соглашения, товары, описанные Продавцом или производителем или ожидаемые покупателем в отношении характера товаров и рекламы, которую они осуществляют;

• товары пригодны для целей, указанных продавцом или для которых обычно используются товары такого рода;

• товары соответствуют согласованному образцу или модели с точки зрения качества или дизайна, если качество или дизайн были определены в соответствии с согласованным образцом или моделью;

• товары имеют соответствующее количество, размеры или вес;

• товар соответствует требованиям законодательства.

2. Если дефект становится очевидным в течение шести месяцев с момента получения товара Покупателем, товар считается дефектным на момент получения. Покупатель вправе воспользоваться правом на дефект, который возникает у потребительских товаров в течение двадцати четырех месяцев с момента получения. Это положение не применяется к товарам, проданным по более низкой цене за дефект, для которого была согласована более низкая цена, к износу товаров, вызванному его обычным использованием, к подержанным товарам за дефекты, соответствующие уровню использования или износу из-за характера товаров.

3. В случае обнаружения дефекта Покупатель может подать претензию Продавцу и запросить:

• обмен на новые товары;

разумная скидка с покупной цены;

• отказаться от договора.

4. Покупатель имеет право отказаться от Договора:

если товар имеет материальный дефект;

если предмет не может быть использован должным образом из-за повторного появления дефекта;

• в случае множественных дефектов товара.

5. Продавец обязан принять жалобу в любом учреждении, в котором возможно принятие жалобы, возможно также в зарегистрированном офисе или в офисе. Продавец обязан предоставить Покупателю письменное подтверждение того, когда Покупатель воспользовался правом, каково содержание жалобы и какой способ подачи жалобы требует Покупатель, а также подтверждение даты и способа рассмотрения жалобы, включая подтверждение ремонта и срок действия, отклонение иска.

6. Продавец или уполномоченный им работник принимает решение по претензии немедленно, в сложных случаях в течение пяти рабочих дней. Этот период не включает необходимое время, требуемое для экспертной оценки дефекта в зависимости от типа продукта или услуги. Жалобы, включая устранение дефектов, должны рассматриваться незамедлительно, не позднее чем через 30 дней с даты претензии, если только Продавец и Покупатель не договорились о более длительном сроке. Истечение этого срока впустую считается существенным нарушением договора, и Покупатель имеет право отказаться от

Договора. Моментом возмещения убытков считается момент, когда того пожелает Покупатель (осуществление права от некачественного исполнения).

7. Продавец письменно уведомляет Покупателя о результате претензии.

8. Покупатель не имеет права на претензии к товару, если до приобретения товара покупатель знал, что товар неисправен или если сам покупатель вызвал дефект.

9. В случае обоснованной претензии Покупатель имеет право на возмещение разумно понесенных расходов, понесенных в связи с претензией. Покупатель может воспользоваться этим правом у Продавца в течение одного месяца после истечения гарантийного срока.

10. У покупателя есть выбор способа предъявления претензии.

11. Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав на ненадлежащее исполнение регулируются разделами 1914–1925, разделами 2099–2117 и разделами 2161–2174 Гражданского кодекса и Законом № 634/1992 Сб. О защите прав потребителей.

12. Другие права и обязанности сторон, связанные с ответственностью Продавца за дефекты, регулируются процедурой рассмотрения жалоб Продавца.

 

 

VIII.

Доставка

1. Договаривающиеся стороны могут передавать всю письменную корреспонденцию друг другу по электронной почте.

2. Покупатель должен доставить корреспонденцию Продавцу по адресу электронной почты, указанному в условиях контракта. Продавец доставляет покупателю корреспонденцию на адрес электронной почты, указанный в его учетной записи или заказе.

 

 

IX.

Внесудебное урегулирование споров

1. Чешская торговая инспекция находится по адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ID: 000 20 869, интернет-адрес: https://adr.coi.cz/cs, компетентна для внесудебного урегулирования потребительских споров, возникающих из договора купли-продажи. Онлайн-платформа для разрешения споров по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr может использоваться для разрешения споров между продавцом и покупателем в соответствии с договором купли-продажи.

2. Европейский центр по защите прав потребителей Чешская Республика, находится по адресу: Штепанска 567/15, 120 00, Прага 2, Интернет-адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz является контактным лицом в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и совета 21 мая 2013 года об урегулировании потребительских споров в режиме онлайн и внесении поправок в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22 / EC (Регламент урегулирования потребительских споров в режиме онлайн)

3. Продавец имеет право продавать товары на основании торговой лицензии. Торговый контроль осуществляется в пределах своей компетенции соответствующим органом по лицензированию торговли. Чешская торговая инспекция осуществляет, помимо прочего, надзор за соблюдением Закона №634/1992 Сб. О защите потребителей.

 

 

X.

Заключительные положения

1. Все договоренности между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Чешской Республики. Если отношения, установленные договором купли-продажи, содержат международный элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются законодательством Чешской Республики. Это не наносит ущерба правам потребителя по общеобязательным правовым нормам.

2. Продавец не связан какими-либо кодексами поведения по отношению к Покупателю в значении § 1826 абз. 1. е) Гражданского кодекса.

3. Все права на веб-сайт Продавца, в частности авторские права на контент, включая макет страницы, фотографии, фильмы, графику, товарные знаки, логотипы и другое содержимое и элементы, принадлежат Продавцу. Запрещено копировать, изменять или иным образом использовать сайт или его часть без согласия продавца.

4. Продавец не несет ответственности за ошибки, возникшие в результате вмешательства третьих лиц в интернет-магазин или использования его вопреки его назначению. При использовании интернет-магазина покупатель не может использовать процедуры, которые могут отрицательно повлиять на его работу, и не может заниматься какой-либо деятельностью, которая может позволить ему или третьим сторонам вмешиваться или злоупотреблять программным обеспечением или другими компонентами интернет-магазина и использовать интернет-магазин, их части или программное обеспечение таким образом, чтобы это противоречило их назначению или назначению.

5. Настоящим Покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в значении § 1765 абз. 2 Гражданского кодекса.

6. Договор купли-продажи, включая условия, архивируется продавцом в электронном виде и недоступен.

7. Текст условий контракта может быть изменен или дополнен Продавцом. Это положение не должно наносить ущерба правам и обязанностям, возникающим в течение срока действия предыдущей версии условий контракта.

 

Настоящие условия контракта вступают в силу 1.9.2019.

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.. Více informací zde.